Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es:

• Titular: [NOMBRE_EMPRESA]
• CIF/NIF: [CIF]
• Domicilio Social: [DIRECCION], [CIUDAD]
• Email de contacto: [EMAIL_CONTACTO]

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

Recopilamos diferentes tipos de datos dependiendo de su interacción con SolarMatch:

• Usuarios particulares: Nombre, email, teléfono, código postal y datos sobre su vivienda para gestionar su solicitud de presupuesto y ponerle en contacto con instaladores cualificados de su zona.
• Instaladores colaboradores: Datos profesionales y fiscales para gestionar la relación contractual y el envío de oportunidades de negocio.
• Visitantes del blog: Email (si se suscribe a nuestra newsletter) y datos de navegación para mejorar la experiencia de usuario y medir el impacto de nuestro contenido.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al solicitar un presupuesto o suscribirse al blog, usted nos otorga permiso explícito.
• Ejecución del contrato: Necesaria para la gestión de servicios a los instaladores registrados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros procesos internos, prevenir fraudes y envío de comunicaciones comerciales sobre servicios similares si existe una relación previa.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos sus datos personales mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento, o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales (normalmente entre 5 y 10 años dependiendo de la naturaleza de la relación).

5. ¿A quién cedemos tus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Instaladores de placas solares: Solo comunicaremos sus datos de contacto y necesidades energéticas a aquellos profesionales seleccionados para facilitarle el presupuesto solicitado.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Herramientas como Brevo (envío de correos), Google Analytics (analítica web) y Meta Pixel siguiendo sus propias políticas de privacidad.
• Autoridades legales: Siempre que exista un requerimiento judicial o legal.

6. Transferencias internacionales de datos

SolarMatch utiliza proveedores de servicios que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Google o Meta), garantizando siempre que cumplen con el Marco de Privacidad de Datos EU-EE.UU.

7. Tus derechos

Como interesado, usted tiene pleno derecho a:

• Acceso a sus datos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión ("derecho al olvido").
• Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de los datos en formato digital.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [EMAIL_CONTACTO] adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente.

8. Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Uso de cookies

SolarMatch utiliza cookies propias y de terceros para habilitar funciones básicas y medir la navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

SolarMatch se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.